Costume Swipe

Signaler un contenu ou un utilisateur

Modération des contenus — Costume Swipe

Costume Swipe applique une tolérance zéro à l'égard des contenus répréhensibles et des comportements abusifs. Chaque signalement est examiné par une personne de l'équipe sous 24 heures.

Depuis l'application

  • Une annonce : ouvrez-la, touchez l'icône de partage, puis « Signaler ».
  • Un message : appuyez longuement sur le message, puis « Signaler ».
  • Un utilisateur : ouvrez son profil, puis « Signaler » ou « Bloquer ».
  • Une commande qui pose problème : ouvrez la commande, puis « Signaler un problème ».

Bloquer un utilisateur l'empêche immédiatement de vous écrire et d'interagir avec vos annonces.

Par e-mail

Écrivez-nous, en précisant le lien ou le titre de l'annonce, le pseudo concerné et la raison du signalement :

contact@costumeswipe.com

Délai de traitement : 24 heures.

Ce que nous retirons

  • Contenus sexuels, violents, haineux, discriminatoires ou diffamatoires.
  • Photos publiées sans l'accord des personnes identifiables, en particulier lorsqu'il s'agit d'enfants.
  • Harcèlement, menaces, usurpation d'identité, démarchage non sollicité.
  • Escroqueries, fausses annonces, tentatives de paiement hors plateforme.
  • Contrefaçons et articles interdits à la vente.

Ce qui se passe ensuite

  1. Nous examinons le contenu signalé sous 24 heures.
  2. S'il enfreint nos règles, il est retiré immédiatement.
  3. Selon la gravité, le compte concerné est averti, suspendu ou supprimé.
  4. Vous êtes informé de la suite donnée à votre signalement.

Urgence

S'il existe un danger immédiat pour une personne, contactez les services d'urgence (112) ou signalez les faits sur internet-signalement.gouv.fr (plateforme PHAROS), en parallèle de votre signalement auprès de nous.

Voir aussi : règles de contenu (article 8 des CGU).